6.1 Bereitstellung von Ressourcen

Um das oberste Unternehmensziel, die Kundenzufriedenheit, zu erreichen, werden periodisch durch die Finanz- sowie Personalplanung die benötigten Mittel für die Umsetzung, Überwachung und Verbesserung des Qualitäts- und Umweltsystems in Zusammenarbeit mit dem QM-/UM-Beauftragten ermittelt und durch die Unternehmensleitung genehmigt und bereitgestellt.

Hierbei werden die Prozesse, die Erreichung der Qualitäts- und Umweltziele und die Qualitäts- und Umweltkosten bewertet und wo erforderlich Korrekturmaßnahmen eingeleitet.

6.1.1 Prozessdiagramm- Bereitstellung von Ressourcen